特定商取引法とは
訪問販売やインターネット販売等など、消費者トラブルが起きやすいとされる販売形態において販売者による違法な販売・悪質な勧誘行為等を防ぎ、消費者を守るために設置された法律が特定商取引法です。
オンラインサイトを運営する際は「特定商取引に関する法律に基づく表示」はサイト上に記載必須事項となっております。
【特定商取引法 ガイドライン】
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/advertising.html
【特定商取引法 ガイドライン】（英文）
https://www.no-trouble.caa.go.jp/foreignlanguage/english/mailorder/advertising.html
KOMOJUをご利用いただく個人事業主様の場合、特商法の「販売事業者」および「代表者名」は申請いただいたご本人様のお名前を正確に記入いただく必要がございます。
＜OK例＞
販売事業者：山田太郎
代表者名：山田太郎
＜NG例＞
販売事業者：KOMOJU STORE
代表者名：YAMADA TARO
KOMOJUのご利用いただく場合は「販売事業者」および「代表者名」は、
氏名をフルネームで表記する必要があり、ローマ字表記や苗字のみ等は不可となります。
（※日本国内の方である場合は、漢字表記で正確に表示いただきますようお願いいたします。）
上記NG例のように”販売事業者”にショップ名（屋号）、代表者名がローマ字表記になっている事例が多く見受けられます。氏名に変更の上、お申込みいただきますようお願いいたします。
「特定商取引に関する法律に基づく表示」の作成例と注意するポイント
| 販売事業者 | 山田 太郎 |
必ずフルネームで表記してください。 ※屋号やサイト名は不可 ※ローマ字表記や苗字のみ等は不可 |
| 代表者名 | 山田 太郎 |
販売事業者と同様の形式で必ず”フルネーム”をご記載ください。 ※ローマ字表記や苗字のみ等は不可 |
| 所在地 | 〒123-4567東京都武蔵野市吉祥寺本町 1-2-3 KOMOJUビル1階 |
郵便番号を含む全住所を記載 ※販売事業者の所在地を記載してください。 |
| 電話番号 | 050-1111-1111 | ※個人事業主の場合でも記載する必要があります。 |
| メールアドレス | example@komoju.com | 連絡先メールアドレスを記載 |
| お支払い方法 |
クレジットカード 銀行振込 コンビニ支払い |
お支払いに使用可能な決済方法を記載 ※利用可能なクレジットカードのブランドが限られている場合はその情報も記載 |
| 商品代金以外の必要料金 |
・銀行振込手数料 ・消費税 （商品代金に含んで表示） ・送料： 全国一律500円 |
※送料は最高と最低の表示、平均の表示、数例の表示等により消費者が自ら負担すべき送料についておよそ認識できるような分かりやすい表示が必須 |
| お支払い時期・期限 |
・銀行振込： ご注文後7日以内 ・コンビニエンスストア： ご注文後3日以内 |
期限がある支払い方法を利用する場合は記載が必須です。 |
| 引き渡し時期 |
物販（例）: ・お支払い確認後3日以内に発送
デジタルコンテンツ／サービス商材（例）: ・予約日をもってサービス提供をおこないます ・購入時、即時メールにてお届けします |
引渡時期は、期間又は期限というかたちで明確に表示
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| 返品 | 商品に不具合があった場合のみ商品到着より7日以内 。お客様都合による返品は不可。 | 返品可能な条件などを明記 |
| 資格・免許 | 古物商許可証、酒類販売業免許などの情報 | 資格や免許が必要な商品・サービスの場合 |