既存加盟店様
既存加盟店様は以下の「よくあるご質問」を確認した上で、お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせKOMOJU の FAQ
カテゴリ
- はじめに・申し込み手続き KOMOJUを導入する前後のLiveモード申請や料金確認などの手続きについてまとめています。
- 接続ガイド Shopifyなど主要ECプラットフォームに加え、APIの初期設定についてまとめています。
- 決済方法・テスト決済 各決済手段の仕様・上限額・テスト方法等についてまとめています。
- 取引管理・売上入金 日々の取引確認、Webhook通知、入金管理など運用オペレーションに直結する内容についてまとめています。
- 返金・チャージバック・顧客対応 購入者からの問い合わせ時対応いただけるように返金手数料や期限、チャージバックの流れをまとめています。
- 管理画面・ユーザー管理 ダッシュボード操作、ユーザー権限等についてまとめています。
- セキュリティ・法務・税務 PCI DSS準拠や特商法表示など、法令・規格対応のガイドラインについてまとめています。
- 開発者向け APIでの導入等についてまとめています。
- リンク型決済 決済リンクの作成・送付・リンクから支払いを受ける方法についてまとめています。
- KOMOJUカード KOMOJU決済の売上金を即時に利用でき、資金繰りを最適化するKOMOJUプリペイドカードについてまとめています。
- KOMOJUターミナル 決済端末を実店舗へ導入する際の審査や使用方法についてまとめています。
- タッチ型決済 タッチ型決済のアプリの使用方法などについてまとめています。
- KOMOJUアプリ KOMOJUのアプリ（モバイルアプリ）の使用方法等についてまとめいています。
- お知らせ・アップデート KOMOJUの仕様変更や年末年始の営業等についてのお知らせをまとめています。
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