クレジットカード明細に表示される店舗名は、KOMOJUを含む決済代行会社が送信する情報だけでなく、カード発行会社（イシュア）や提携先決済会社（アクワイヤラ）の仕様・処理方法にも依存します。そのため、明細に意図しない名前が表示されるケースがあり、完全な制御は困難であることをご了承ください。
店舗名が意図しない名称で表示されるケースについて
KOMOJUでは、クレジットカード決済の際に「ネットショップ名」（もしくはKOMOJU経由での決済を示す「KMJ*ネットショップ名」）という形式で加盟店名を送信しています。しかしながら、実際にカード明細に表示される名称は、ご購入者様がご利用になられたカード発行会社（イシュア）の処理に強く依存します。
一部のカード発行会社（イシュア）では、KOMOJUが送信した屋号に対して、過去の法人情報や商号などと照合することで、全く異なる名称が表示される事例があります。たとえば「KMJ*SHOP-KOMOJU」と送信しているにもかかわらず、「KOMOJU-STORE」など別の名称に置き換えられて表示されるケースが報告されています。
カード会社ごとに表示が異なる理由
クレジットカード明細の表示仕様は、カード会社ごとに異なるポリシーやシステム構成に基づいています。そのため、同じ加盟店で同じ取引を行っていても、利用者のカード発行会社によって表示名称が異なることがあります。
特に一部の海外発行カードやプリペイドカードでは、明細の表記ロジックに一貫性がないこともあり、表示揺れや誤認識のリスクが相対的に高い傾向があります。
ご購入者様からの問い合わせがあった場合の対応方針
店舗名表示の不一致や誤認に関する問い合わせがあった際には、以下の方針でご案内いただければと存じます：
- 店舗様で利用されている決済業者側では正しい情報（ネットショップ名）を送信している
- しかしながら、実際の明細表示はカード会社側の仕様により決定される
- 詳細な修正や確認を希望する場合は、利用者ご本人から発行元カード会社に問い合わせていただく必要がある
KOMOJUにご登録の店舗名（ネットショップ名）の確認方法
KOMOJU上の登録店舗名の確認を希望される場合は、KOMOJUサポート窓口までお問合せをお願いいたします。