解約・退会の手順
解約をご希望の際は、以下の手順でご連絡をお願いいたします。
- データのバックアップ（推奨）：解約後は管理画面にログインできなくなります。必要な払込通知書や取引データは事前にダウンロードしてください。
- 管理画面へログイン： KOMOJUの管理画面に、管理者権限を持つメールアドレスでログインします。
- お問い合わせフォームへのアクセス： 画面左側メニューにある『お問い合わせ』をクリックします。
- 解約希望のご連絡： お問い合わせ内容に「解約希望」である旨と、対象のアカウント名を明記して送信してください。
- 弊社担当者からのご案内： サポートチームより解約に必要な手続き（書類の提出など）をご案内します。
注意事項
ログイン不可について
解約（アカウント停止）処理が完了すると、KOMOJU管理画面へのログインは一切できなくなります。解約のタイミングについて
未精算の売上金がある場合、すべての送金が完了した後にアカウント停止となります。
売上金を全てお受取りいただいてからご連絡をいただくようお願いいたします。登録メールアドレスからの連絡
セキュリティの観点から、KOMOJUに登録されている オーナー（管理者）メールアドレスからのご連絡のみ受け付けております。
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