【KOMOJU】電話注文の決済に利用できますか？
本記事は、電話で注文を受け付け、購入者様の電話番号・氏名・住所のみを取得して決済を行いたい事業者様に向けたご案内です。KOMOJUでは、購入者様のメールアドレスの有無にかかわらず、電話注文の決済には対応しておりません。
電話番号・氏名・住所しか取得できません。メールアドレスなしで電話注文の決済を受け付けられますか？
電話注文はKOMOJUの決済の対象外です。また、購入者様へのご連絡はすべてメールで行うため、電話番号・氏名・住所だけではメールでのご連絡を代替できません。購入者様がメールアドレスを持っていない、利用できない、または事業者様が取得できない場合に、メールなしの電話注文を受け付ける方法としてKOMOJUをご案内することはできません。
銀行振込なら、振込先を電話で口頭案内して利用できますか？
銀行振込を選んでも、電話注文が対象外であることは変わりません。振込先口座情報を確認・表示できる機能は、メールアドレスを使わずに電話注文を受け付けられることを意味しません。振込先を口頭で伝える方法を、電話注文にKOMOJUを利用するための代替手段としてご案内することはできません。
コンビニ決済の支払い番号を電話で伝える方法なら利用できますか？
コンビニ決済を選んでも、電話注文が対象外であることは変わりません。支払い番号を口頭で伝える方法を、購入者様のメールアドレスを使わずに電話注文を受け付けるための代替手段としてご案内することはできません。
クレジットカード情報を電話で聞き取り、加盟店が入力して決済できますか？
電話でカード情報を聞き取り、加盟店様が入力する方法を、KOMOJUの電話注文向け決済としてご案内することはできません。カード情報を送信するAPIがあることや、PCI DSSへの対応に関する説明があることは、電話注文への対応を意味しません。カード情報の電話での聞き取り・代理入力を前提とした決済手順はご案内しておりません。
API連携なら、メールなしの電話注文に対応できますか？
API連携でも、電話注文が対象外であることは変わりません。APIの入力項目や支払い情報の表示機能は、対応する決済フローを実装するための技術仕様です。APIで情報を取得・表示・送信できることを理由に、メールなしの電話注文を受け付けられるとは判断できません。
メールアドレスはありますが、お支払い案内メールが届きません
メールアドレスを利用できるもののメールが届かない場合は、メール未着として確認します。既存の決済のお支払い案内メールが届かない場合は、下記の関連記事をご確認ください。メールの再送や受信設定の確認は、メールアドレスを利用できない電話注文を受け付けるための方法ではありません。
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