コンビニでのお支払い方法・利用可能店舗について

KOMOJUのコンビニ決済は、全国の主要コンビニエンスストアでお支払いいただけます。ただし、端末が未設置の店舗や営業していない店舗ではご利用いただけません。

対応しているコンビニエンスストア

以下の店舗でお支払いが可能です。

■各コンビニエンスストア名をクリックすると、実際のお支払いの流れをご確認いただけます

• セブン‐イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• デイリーヤマザキ
• ミニストップ
• セイコーマート

※セブン‐イレブンの導入には、個別の審査が必要です。

ご利用いただけない店舗について

対応チェーンの店舗であっても、以下に該当する場合はコンビニ決済をご利用いただけません。

すべてのコンビニエンスストアに共通する条件

• システム障害・メンテナンス等により、一時的にサービスを停止している店舗
• 閉店・改装・休業等により営業していない店舗

チェーンごとの条件

• ローソン：全店にLoppiが設置されているため、ナチュラルローソンを含め原則ご利用いただけます。ただし、原則、ローソンストア100にはLoppiが設置されていないため利用できません。
• ミニストップ：MINISTOP Loppiが設置されている店舗でご利用いただけます。MINISTOP Loppiが未設置の店舗ではご利用いただけません。
• ファミリーマート：マルチコピー機が設置されている店舗でご利用いただけます。マルチコピー機が未設置の店舗ではご利用いただけません。

現金以外のお支払い方法は利用できますか？

原則として、現金のみでのお支払いとなります。ただし、以下の店舗に限り、特定の決済手段がご利用いただけます。

• ファミリーマート：FamiPay
• セブン‐イレブン：Nanaco

セブン‐イレブンでのお支払い方法

2024年10月31日より、決済完了画面から直接払込票を表示できるようになりました。

1. 決済画面で『セブン‐イレブン』を選択します。
2. 氏名等の必要情報を入力し、『支払い』ボタンを押下します。
3. KOMOJUの決済完了画面が表示されます。
4. 画面上の『払込票表示』ボタンを押下します。
5. 別ウィンドウで表示された払込票をレジで提示し、お支払いください。

ファミリーマートでのバーコード決済の注意事項と有効期限

バーコードは、スマートフォンに表示された画面をそのままレジでご提示ください。有効期限は表示から10分間で、スクリーンショットや印刷したものではお支払いいただけません。

• バーコードの有効期限は表示から10分間です。
• スクリーンショットや画面を印刷したものはご利用いただけません。スクリーンショットには撮影した時点のバーコードが保存されているため、レジで提示する時点では有効期限の10分を超過していることがほとんどです。バーコードが表示されている画面から、直接レジでご提示ください。

有効期限内なのに、レジでバーコードが読み取れない・使えないと言われました

スクリーンショットや印刷したバーコードを提示していないかご確認ください。撮影時点のバーコードが保存されているため、レジで提示する時点では有効期限の10分を超過していることがほとんどです。

ご購入者様には、以下の順にご確認いただくようご案内ください。

1. スクリーンショット・写真・印刷物を提示していないかを確認する
2. 「お支払い案内メール」に記載のお支払い用リンクを開き直す
3. 新しく表示されたバーコードの画面を、そのままレジで提示する

ファミリーマート決済のバーコードの有効期限が切れた場合は再表示できますか？

はい、期限切れ後も新しいバーコードを再生成することが可能です。状況に合わせて以下の手順をご確認ください。

■ バーコード表示画面を開いたままの場合

10分が経過すると、自動的に新しいバーコードが画面上に生成されます。

■ 画面を閉じてしまった場合

以下の手順でリンクから再生成を行ってください。

1. ご購入者様宛てに届いた「お支払い案内メール」を開きます。
2. メール本文内にあるお支払い用のリンクをクリックします。
3. 新しいバーコードが再度表示されます。
4. レジにて新しいバーコードをご提示ください。

関連するヘルプ

• コンビニ決済の支払い期限は変更できますか？
• KOMOJUから配信できるメールの設定方法
• お支払い案内メールの内容確認と再送方法