■売上金の入金について
売上金は決済手数料・入金手数料を差し引いた金額が申請時に登録された銀行口座へと振り込みされます。
KOMOJUでは2種類の入金サイクルが選択可能です。
月次（毎月）：当月に発生した決済は月末に締められ、翌月末に入金されます。
週次（毎週）：毎週金曜日に前週の土曜日～金曜日に発生した決済の売上金が入金されます。
入金サイクルの確認・変更方法については以下のページをご確認ください。
■明細書の発行について
売上スケジュールを「毎月」で設定されている場合は翌月1日、
「毎週」の場合は翌週土曜日に払込通知書が発行され、メールでも通知が行われます。
（※Liveモードが提供され、決済取引が発生したアカウントに限ります。）
- KOMOJU管理画面の左のメニューから「精算」を一度クリックし、下にで表示される詳細メニューから「未精算残高」または「精算履歴」をクリック
- 該当の精算IDをクリック後に詳細ページに遷移致しますので、右上の「ダウンロード」より「払込通知書」をクリックするとダウンロードいただけます。取引一覧はCSVまたはEXCELで出力いただくことが可能です。
払込通知書サンプル：
※ステータスが【Pending】の場合が”振込日”に送金予定の売上金、【Paid】は既に振込が完了した売上金となります。
入金サイクルをご選択いただく際、KOMOJU経由での返金の仕様についてもご確認の上、ご選択頂けますようお願い致します。
- 未精算残高について：
- KOMOJUシステム経由の返金は、未精算残高内の金額でのみ返金が可能となります。
- 未精算残高とは、「締め日前の売上金」を指しています。 未精算残高は決済手数料を差し引いた金額で計上されますので、決済手数料を差し引いた金額が返金額以上である必要がございます。
- 未精算残高より返金額が上回る場合は返金リクエストは拒否され、返金金額を相殺できる金額の取引が発生するまでは返金リクエストは出来ません。
- 返金は必ずしもKOMOJU経由で行っていただく必要はございませんので、 未精算残高が返金額を満たない場合、自社で直接お客様の口座に返金いただくなどご検討いただきますようお願いたします。
KOMOJUにログインし、左のメニューバーに「未精算残高」の項目がございますので、こちらから未精算残高の確認が可能です。