Cafe24にてKOMOJUをご利用頂く際、返金やキャンセルはKOMOJU上からのみ操作が可能となります。
【返金方法について】
＜Step1＞
まずCafe24で、「注文番号」または「TID」を確認してください。
■ 注文番号の確認方法：注文 ＞ 注文一覧 ＞注文番号 を確認
＜Step2＞
KOMOJUにログインし、Step１で確認した「注文番号」または「TID」をKOMOJU上で検索し、特定できた取引を開いてください。
■ 返金方法について（クレジットカード／スマホ決済／ペイデイ／キャリア決済／楽天Pay ）
■ 返金方法について（銀行振込/コンビニ/Pay Easy)
※KOMOJU側で返金が完了すると、Cafe24の注文ステータスが「キャンセル」に変更されます。
ご注意：注文が見つからない場合は、 左上のメニューで正しいショップを選択されていることをご確認ください。