チャージバックについて – KOMOJU の FAQ

カードホルダーの申し立てにより、クレジットカード会社がチャージバックの判定をした場合、弊社へ通知されます。

チャージバックが確定した場合は、売上金は強制的にクレジットカード会社に返金され、カードホルダーへの請求は取り消されます。

弊社がチャージバック確定の通知を受けた場合、該当取引に対し、支払いの返金を実施します。返金処理実施後、チャージバックの発生についてご連絡いたします。この場合、弊社利用規約に基づき売上金の返還を行っていただきます。