ログイン毎にテストモードの画面に戻る場合の対処方法について

KOMOJU管理画面は、通常前回開いたモードを保存します。 しかし、特定の条件下では毎回『Testモード』が開く場合がございます。

ブックマークしたURLが原因の場合

『Testモード』のURLをお気に入り登録している可能性が高いです。 以下の手順で、正しいURLからログインし直してください。

1. ご利用のブラウザから、現在のブックマークを削除します。
2. 以下のログイン画面URLをクリックしてアクセスします。 
   • https://komoju.com/ja/sign_in
3. 登録メールアドレスとパスワードでログインします。
4. ログイン後の画面を、改めてブックマークに登録します。

複数のアカウントを登録している場合

決済が未提供の「テストアカウント」をお持ちの場合に発生します。 テストアカウントを開いた後に別アカウントを選ぶと、『Testモード』が引き継がれます。

1. 管理画面左上のリストから、該当のショップアカウントを選択します。
2. 管理画面左下のモード切り替えトグルを確認します。
3. トグルをクリックし、『Liveモード』に切り替えます。
4. 管理画面の表示が『Liveモード』に戻ったことを確認します。

注意事項

• オンラインストア上で『Liveモード』を正しく設定していれば、決済は受付可能です。

  管理画面が『Testモード』になっていても、実際の決済には影響しませんのでご安心ください。

お問い合わせ

本手順をお試しいただいても問題が解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

管理画面左側の『お問い合わせ』メニューからお気軽にご相談ください。