期限切れとなった場合、EC-CUBE側にその情報が連携され、注文は自動的に「注文取消し」ステータスに変化します。
期限切れが発生する決済手段
期限切れは、コンビニ決済・銀行振込など、購入者の入金待ちが発生する決済手段で起こります。
期限切れ時のEC-CUBE側の挙動
- 購入者が支払期限内に決済を完了しなかった場合、KOMOJU側で決済が期限切れとなります
- この情報はEC-CUBE側に連携され、対象の注文の受注ステータスは自動的に「注文取消し」に変化します
- この処理は自動で行われるため、加盟店様側で手動でステータスを変更する必要はありません
出荷判断について（入金確認前の発送に関するご注意）
入金確認が取れる前に商品を発送した場合、その後に決済が期限切れとなり「注文取消し」に変化する可能性があります。入金待ちが発生する決済手段では、受注ステータスが「入金済み」に変化したことを確認したうえで発送することを推奨します。