個別連絡メールの本文に、加盟店様の名前は記載しません。個別連絡は当社から対象の方ご本人へ直接お送りするもので、2026年10月29日19時以降、順次メールで送信しています。2026年11月中旬までに完了する予定です。それまでに当社からのご連絡が届かない場合は、第二報の対象外です。ご案内メールに記載の項目は漏洩した可能性のある項目であり、すべての情報が漏洩したわけではありません。第一報の個別のご連絡は、これとは別に順次お送りしています。
個別連絡はいつ届きますか？
2026年10月29日19時以降、対象の方ご本人へ、送信専用アドレス（no-reply@komoju.com）から順次メールでお送りしており、2026年11月中旬までに完了する予定です。
個別連絡の文面を事前に共有してもらえますか？
個別連絡は、当社が個人情報取扱事業者として対象の方ご本人へ直接行う通知（本人通知）です。そのため、加盟店様ごとの事前の文面確認や、文面の修正・カスタマイズのご要望にはお応えしておりません。
お客様から「KOMOJUからメールが届いた」と問い合わせを受けた
当社の専用窓口（security-contact@komoju.com）をご案内ください。お客様向けの案内文は、購入者様から本件について問い合わせを受けましたでご確認いただけます。