なぜ『期限切れ』と表示されるのですか？
Shopify独自のシステム仕様によるものです。 Shopifyでは、支払い待ちの注文に対して72時間の期限が設けられています。 そのため、注文から72時間が経過すると、実際の支払期限に関わらずステータスが『期限切れ（Expired）』に変わります。
3つの重要なポイント
Shopifyを利用する際は、以下の点にご注意ください。
- Shopify上での表示とKOMOJUで設定していただいた支払い期限は無関係です Shopifyのステータス表示は、実際の決済期限と連動していません。
- KOMOJUの期限まで決済は可能です ご購入者様には、KOMOJUで設定した支払期限が通知されます。その期限内であれば、問題なくお支払いいただけます。
- Shopifyの表示は変更できません これはShopifyのルールであるため、KOMOJU側で期限表示を変更することはできません。
支払い完了後のステータス更新手順
お客様がKOMOJUの期限内にお支払いを完了した場合、以下の流れで処理されます。
- お客様がコンビニや銀行振込などで支払いを行う。
- KOMOJUが支払いを確認し、ステータスを『入金済み（Captured）』に更新する。
- Shopifyにデータが連携され、ステータスが自動で『支払い済み（Paid）』に変わる。
- 加盟店様にて、ステータス更新を確認する。
- 商品の発送など、必要な対応を行う。
※お客様が指定の支払期限までに入金しなかった場合のみ、お支払いができなくなります。