KOMOJUにご登録のメールアドレスにて、以下URLよりログインいただくと、過去のお問い合わせ履歴をステータスとあわせてご確認いただけます。アカウントごとの表示ではなく、ログインアドレスでの履歴となります。
履歴一覧：https://help.komoju.com/hc/ja/requests
＊ご注意：
KOMOJUに登録されていないメールアドレスではログインができないほか、登録外のアドレスからいただいたお問い合わせにつきましては履歴に反映されません。
返信の仕方
本履歴画面に表示されるチケットは、ご登録メールアドレス宛にメールをお送りしています。
メールへ直接ご返信いただく、または履歴画面内からも返信が可能です。
- 返信したいチケットの件名を選択すると詳細の画面に遷移します。
- 画面下部の「会話に追加」をクリックいただくと返信入力のボックスが出現します。
- 返信内容を入力後に「送信」をクリックください。
- 送信後はチケットステータスが「対応中」に更新され、担当者が順次確認し回答させていただきます。